Умови продажу

I. Визначення

Терміни, що використовуються в цих Правилах, мають таке значення:
1) Доказ оплати – касовий чек, рахунок-фактура або виписка з банківського рахунку.
2) Користувач – будь-яка особа, яка користується Сервісом, доступним на веб-сайті
www.skokibungee.pl, а також особа, яка отримала та користується електронним ваучером
3) Клієнт – особа, яка придбала ваучер через інтернет-магазин www.skokibungee.pl
4) Ваучер та Е-ваучер –форма підтвердження угоди, укладеної між Користувачем/Клієнтом та компанією Bungy Kraków sp. z o.o., що надає Власнику Ваучера право на реалізацію Послуги, що надається Bungee Jumping Kraków – стрибки на гумовому тросі bungee. Ваучери та Е-ваучери розповсюджуються у різних формах:

• Е-ваучер – електронний ваучер для самостійного друку. Він надсилається у вигляді PDF-файлу на вказану Користувачем адресу електронної пошти.
• Ваучер – готовий до вручення Ваучер можна замовити через веб-сайт www.skokibungee.pl або придбати безпосередньо в пункті стрибків на гумовому тросі Bungee Jumping Kraków Al. Pokoju 16, 31-564 Kraków.
  

5) Власник ваучера – особа, яка має ваучер або електронний ваучер, що дає право на отримання Послуги.
6) Послуга – стрибок на банджі, що надається Власнику ваучера компанією Bungee Jumping Kraków.
7) Регламент – цей Регламент розподілу ваучерів та електронних ваучерів на послуги стрибків на гумовому тросі, що надаються Bungee Jumping Kraków.
8) Сервіс www.skokibungee.pl – інтернет-система розподілу ваучерів та електронних ваучерів, доступна на сайті www.skokibungee.pl. Сервіс дозволяє обслуговувати процес розміщення замовлень, оплати та отримання ваучерів та електронних ваучерів
9) Bungee Jumping Kraków – підприємець, що діє під назвою Bungy Kraków Sp. Z o.o. , Al. Pokoju 16, 31-564, Краків, що надає послуги в Кракові, за адресою al. Pokoju 16, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP): 675-181-62-19

II. Загальні положення

1. Регламент набуває чинності з 1 листопада 2025 року.
2. Правила містять положення щодо розповсюдження ваучерів та електронних ваучерів з використанням веб-сайту www.skokibungee.pl та пункту проведення стрибків на банджі, Bungee Jumping Kraków, з місцезнаходженням у м. Краків, за адресою: al. Pokoju 16.
3. Перед тим, як придбати ваучер або електронний ваучер на сайті www.skokibungee.pl/sklep, ви повинні ознайомитися з цими Умовами та дотримуватися їх.
4. Перед придбанням Послуги Клієнт / Користувач, а також Власник Ваучера або Е-ваучера зобов'язаний ознайомитися з змістом Регламенту Стрибків на гумовій мотузці Bungee / Bungee Jumping Kraków та дотримуватися його положень. Правила, зазначені в попередньому реченні, визначають детальні умови надання Послуги, включаючи права та обов'язки сторін, а також обмеження в наданні Послуги. Термін дії Ваучерів та Е-ваучерів становить 12 місяців.
5. Термін дії ваучерів та електронних ваучерів обчислюється з дати оплати та активації.
6. Датою платежу вважається дата оплати:

• день зарахування необхідної суми на банківський рахунок Bungee Jumping Kraków;
• день здійснення готівкового платежу працівнику пункту стрибків на банджі Bungee Jumping Kraków у Кракові за адресою: al. Pokoju 16.
  

III. Умови використання

1. Bungee Jumping Kraków забезпечує користувачам Сервісу, доступного на сайті www.skokibungee.pl, реалізацію прав, що випливають з:
   1) Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2017 року, позиція 683 з пізнішими змінами);
   2) Закону від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (Законодавчий вісник 2016 р., позиція 922, з подальшими змінами);
   3) Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (Закон від 2017 р., позиція 1219 з пізнішими змінами).
2. Процес продажу ваучерів або електронних ваучерів за допомогою сервісу www.skokibungee.pl складається з таких етапів:
   1) вибір пропозиції та додавання її до кошика;
   2) процес реєстрації або входу на Сервіс (опціонально);
   3) вибір способу доставки Ваучера або Е-ваучера;
   4) вибір способу оплати за Ваучер або Е-ваучер.
3. Купівлю ваучерів або електронних ваучерів за допомогою Сервісу www.skokibungee.pl можуть здійснювати як зареєстровані, так і незареєстровані Користувачі. У цьому випадку необхідно вказати адресу електронної пошти.
4. Для придбання ваучерів або електронних ваучерів за допомогою Сервісу www.skokibungee.pl Клієнт повинен оформити замовлення, вказавши кількість ваучерів або електронних ваучерів, що купуються, та підтвердити його, натиснувши кнопку «Купую та оплачую».
5. Після оформлення дійсного замовлення Клієнт отримає підтвердження замовлення електронною поштою з інформацією про прийняття замовлення, суму до сплати та зазначенням способів оплати на сайті
   .
6. Способи доставки ваучерів, доступних на сайті www.skokibungee.pl:
   1) електронний ваучер - PDF-файл, надісланий в електронному вигляді на вказану електронну адресу
   2) особистий збір у Bungee Jumping Kraków al. Pokoju 16.
7. Умовою придбання Ваучера або Е-ваучера є попередня оплата всієї суми, що відповідає ціні Послуги або її кратній сумі на день її замовлення.
   1) Оплата вартості придбання ваучерів або електронних ваучерів за допомогою Сервісу www.skokibungee.pl може здійснюватися через систему інтернет-платежів Paynow – опція для Користувачів, які мають доступ до електронного банкінгу (рекомендована форма оплати);
   2) оплата готівкою – здійснюється уповноваженому працівнику пункту проведення стрибків на банджі Bungee Jumping Kraków у Кракові за адресою: al. Pokoju 16.
8. Суб'єктом, що надає послуги з онлайн-платежів за допомогою карток, є Autopay S.A. Доступні форми оплати:
   • BLIK
   • Онлайн-перекази
   • Платіжні картки:
     • Visa
     • Visa Electron
     • Mastercard
     • Електронна картка MasterCard
     • Маестро
9. Заброньовані, але не оплачені замовлення втрачають чинність через 7 календарних днів і автоматично видаляються з системи після закінчення цього часу.
10. Існує можливість видачі дубліката Ваучера або Е-ваучера у формі та у спосіб, визначений Bungee Jumping Kraków, після попереднього надання Користувачем/Клієнтом Доказу оплати та за умови, що термін дії Ваучера ще не закінчився.

IV. Активація

1. Ваучери та електронні ваучери захищені унікальним номером купона. На їх основі можна визначити вартість, статус та термін дії. Ваучер можна використати лише один раз, виключно після активації, яка відбувається автоматично в момент оплати замовлення.
2. Термін дії ваучерів або електронних ваучерів, про які йдеться в пункті II.5., завжди обчислюється з дня виконання замовлення, тобто з дня здійснення оплати та активації.
   

V. Впровадження Сервісу

1. Ваучери та електронні ваучери не є іменними документами і не містять ціни. Для їх реалізації необхідно лише пред'явити їх безпосередньо перед наданням послуги в пункті обслуговування Bungee Jumping Kraków, al. Pokoju 16.
2. Власник ваучера або електронного ваучера має можливість скористатися послугою в зручний для себе день. Для використання ваучера або електронного ваучера необхідно без попереднього бронювання з'явитися в пункті обслуговування Bungee Jumping Kraków, al. Pokoju 16, в години роботи пункту.
3. Власник ваучера або електронного ваучера повинен пред'явити ваучер на банджі-джампінг у Кракові або роздрукований електронний ваучер з розбірливим номером ваучера.
4. Bungee Jumping Kraków може вимагати пред'явлення документа, що підтверджує дату народження, і власник ваучера або електронного ваучера зобов'язаний його пред'явити.
5. У разі ненадання на явну вимогу Bungee Jumping Kraków документів, про які йдеться в пункті 4, Bungee Jumping Kraków може відмовити у наданні Послуги. У такій ситуації Власник Ваучера або Е-ваучера не має права на будь-яку компенсацію або відшкодування понесених витрат.
6. Bungee Jumping Kraków може змінити дату або відмовити у наданні Послуги повністю або частково з причин, що не залежать від нього, попередньо повідомивши Власника Ваучера або Е-ваучера про виниклі обставини.
7. Незалежні причини – це обставини, на виникнення, появу та перебіг яких Bungee Jumping Kraków не має впливу, і які унеможливлюють надання Послуги. Зокрема, це:
   1) несприятливі погодні умови;
   2) технічні несправності або пошкодження пристроїв та обладнання;
   3) стан здоров'я власника ваучера або електронного ваучера;
   4) рішення державних органів;
   5) непередбачені випадкові події.
8. У випадках, зазначених у пункті 6, власник ваучера або електронного ваучера має право встановити інший термін надання послуги або обміняти ваучер на іншу послугу в компанії Bungee Jumping Kraków.
9. З огляду на загальноприйняті норми та необхідність дотримання безпеки під час надання послуг, Bungee Jumping Kraków має право:
   1) відмовити у наданні Послуги особам, які перебувають під впливом алкоголю або наркотичних речовин;
   2) вимагати залишити територію надання Послуги та вжити відповідних заходів для виконання цієї вимоги в ситуаціях, коли Власник Ваучера або Е-ваучера порушує громадський порядок, поводиться агресивно або не відповідно до Регламенту
   Bungee Jumping Kraków.
   3) заборонити приносити на територію надання Послуги алкоголь, наркотичні засоби або інші предмети чи засоби, які можуть становити загрозу для безпеки осіб
   або принесення яких може суперечити Правилам Bungee Jumping Kraków або іншим загальноприйнятим нормам права.
10. У випадках, визначених у пункті 9, власник ваучера або електронного ваучера не має права вимагати будь-якої компенсації, відшкодування понесених витрат або збитків.
    

VI. Обмін ваучера або електронного ваучера

1. Обмін ваучера або електронного ваучера можна здійснити протягом 12 місяців з дня його активації на таких умовах:
   1) обмін на ваучер або електронний ваучер, що дає право на отримання більш дорогої послуги, після доплати різниці в ціні;
   2) обмін на ваучер або електронний ваучер, що дає право на отримання послуги такої ж або меншої вартості.
   3) Ваучер або Е-ваучер під час обміну повинен бути активним.
2. Обмін ваучера можна здійснити на будь-яку послугу, доступну в пропозиції на веб-сайті www.skokibungee.pl, іншу ніж обмінювана послуга.
3. Обміняний ваучер або електронний ваучер зберігає дату закінчення терміну дії ваучера або електронного ваучера до обміну.
4. Обміну не підлягають ваучер або електронний ваучер, який був придбаний шляхом обміну, а також ваучер, термін дії якого закінчився.
5. Обміняти ваучер можна в пункті обслуговування Bungee Jumping Krakow, al. Pokoju 16, 31-564, Краків, у години роботи пункту.
   

VII. Право споживачів на відмову від договору

1. Клієнт – який є споживачем у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу , який придбав ваучер або електронний ваучер за допомогою веб-сайту www.skokibungee.pl, має право відмовитися від договору без зазначення причин і без понесення витрат, подавши Bungee Jumping Kraków відповідну письмову заяву та повернувши придбаний ваучер або електронний ваучер протягом 14 днів з дня його отримання. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
2. Споживач також може відмовитися від договору, використовуючи типовий бланк відмови від договору або подавши заяву на сайті www.skokibungee.pl.
3. Bungee Jumping Kraków після отримання заяви про відмову від договору негайно анулює придбаний ваучер або електронний ваучер, надсилає споживачеві електронним шляхом підтвердження отримання заяви та повертає платежі, отримані від споживача, протягом 14 днів з дня отримання цієї заяви на рахунок, вказаний споживачем.
   

VIII. Скарги

1. У разі виявлення дефекту Bungee Jumping Kraków несе відповідальність за виявлені дефекти на підставі положень Цивільного кодексу.
2. Клієнт негайно повідомляє Bungee Jumping Kraków про виявлений дефект електронною поштою – на адресу biuro@skokibungee.pl або особисто – в пункті обслуговування стрибків Bungee Jumping Kraków, al. Pokoju 16.
3. У зв'язку з поданою скаргою клієнт може вимагати: виконання послуги без дефектів або зниження сплаченої ціни, або може відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої ціни.
4. Bungee Jumping Kraków зобов'язаний підтвердити прийняття скарги електронним шляхом, надіславши Клієнту підтвердження, та розглянути подану скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання і повідомити Клієнта електронним шляхом у цей термін про спосіб її вирішення.
5. У разі зниження ціни або відмови від договору Bungee Jumping Kraków перерахує належну суму протягом 14 днів від дати прийняття претензії банківським переказом на рахунок, вказаний Клієнтом.

IX. Захист персональних даних та політика конфіденційності

1. Bungee Jumping Krakow є контролером персональних даних Користувачів/Клієнтів.
2. Реєструючись або входячи на сайт www.skokibungee.pl, Користувач/Клієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних, вказаних у реєстраційній формі, компанією Bungee Jumping Kraków. Надання персональних даних Користувачем/Клієнтом є добровільним, однак відсутність згоди на обробку персональних даних може унеможливити надання послуг електронним шляхом та здійснення Клієнтом
   покупок на Сайті www.skokibungee.pl.
3. Bungee Jumping Krakow має право обробляти ваші персональні дані з метою виконання договору та прямого маркетингу власних послуг.
4. Клієнти мають право вимагати від Bungee Jumping Kraków доповнення, оновлення, виправлення персональних даних, тимчасового або постійного припинення їх обробки або їх видалення, якщо вони є неповними, неактуальними, неправдивими або були зібрані з порушенням закону про захист персональних даних, або вже не потрібні для досягнення мети, для якої вони були зібрані.
5. Bungee Jumping Kraków має право розкривати особисті дані, якими воно управляє, лише органам, уповноваженим на підставі загальноприйнятих норм права.
6. Bungee Jumping Kraków використовує файли «cookies», в яких міститься інформація, необхідна для належного функціонування веб-сайту www.skokibungee.pl, зокрема для процесу авторизації та запам'ятовування особистих налаштувань. За допомогою файлів «cookies» не обробляються та не зберігаються особисті дані.
   

X. Відповідальність

1. Bungee Jumping Kraków несе відповідальність перед Користувачами/Клієнтами сайту
   на принципах, викладених у положеннях Цивільного кодексу.
2. Bungee Jumping Krakow несе безпосередню відповідальність за маршрут, якість та безпеку під час надання Послуги. Всі ризики, що стосуються Користувача/Клієнта, пов'язані з наданням Послуги, описані в Правилах та положеннях банджі-джампінгу
   Linie Bungee / Bungee Jumping Krakow і покладаються на Bungee Jumping Krakow.
3. Невикористання Ваучера або Е-ваучера протягом терміну його дії призводить до відмови його Власника від можливості реалізації Послуги та втрати всіх прав, пов'язаних з укладеним договором. Власник Ваучера або Е-ваучера не має права вимагати будь-якої компенсації, відшкодування понесених витрат або збитків.
4. Bungee Jumping Kraków не несе відповідальності за ваучери або електронні ваучери, які були знищені або загублені, або за їх використання особою, яка не має на це права, яка отримала їх у своє розпорядження, якщо це сталося після їх передачі Користувачеві/Клієнту.
   

XI. Інші положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення польського законодавства, включаючи Цивільний кодекс, Закон про права споживачів.
2. Усі питання, пов'язані з даним замовленням, регулюються Правилами, чинними на день подання замовлення.
3. У разі виникнення суперечок з Користувачем/Клієнтом Bungee Jumping Kraków
   намагається вирішити справу в дружній атмосфері. Судом, уповноваженим розглядати всі виниклі конфлікти, є загальний суд, який має юрисдикцію на підставі чинного законодавства.